Доступность и правовые документы

Заявление о доступности

Сайт faina.co.il стремится обеспечить доступность своих услуг людям с ограниченными возможностями в соответствии с Законом о равных правах для людей с инвалидностью 5758-1998, Правилами равных прав людей с инвалидностью (приспособление доступности услуги) 5773-2013 и израильским стандартом IS 5568, основанным на международных рекомендациях WCAG 2.0 уровня AA.

Что сделано на сайте

• Семантическая разметка и последовательная структура заголовков.
• Полная работа с клавиатуры: Tab / Shift+Tab, Enter, Esc; видимый индикатор фокуса на всех интерактивных элементах.
• Ссылка «Перейти к содержимому» в начале каждой страницы.
• Текстовые альтернативы для изображений и понятные подписи для кнопок и ссылок.
• Контрастность основного текста не ниже 4.5:1, крупного текста — не ниже 3:1.
• Адаптивная вёрстка: содержимое читается при увеличении до 200% и на экранах любой ширины.
• Учёт системной настройки «уменьшенное движение» — анимации отключаются автоматически.
• Виджет доступности: увеличение шрифта, режимы контраста (высокий контраст, инверсия, оттенки серого), подсветка ссылок и заголовков, остановка анимаций, читаемый шрифт, увеличенные межбуквенный и межстрочный интервалы, крупный курсор, усиленный индикатор фокуса. Выбранные настройки сохраняются в браузере.

Физическая доступность офиса

Приём клиентов ведётся по адресу: Нетания, ул. Арье Регев 4, по предварительной записи.

• Здание не приспособлено для самостоятельного доступа людей с ограниченной подвижностью.
• Вход с собакой-поводырём разрешён.
• Если приехать в офис затруднительно, консультация проводится дистанционно — по телефону, видеосвязи или переписке; сопровождение сделки возможно полностью удалённо, по всему Израилю.

По вопросам физической доступности приёма обращайтесь по контактам ниже.

Известные ограничения

Часть содержимого предоставляется сторонними сервисами — форма записи на консультацию и виджет отзывов Google. Их код мы не контролируем и не можем гарантировать его полное соответствие стандарту. Если сторонний компонент мешает вам воспользоваться услугой, сообщите нам — мы предложим альтернативный способ: по телефону, в WhatsApp или по электронной почте.

Обратная связь по доступности

Если вы столкнулись с проблемой доступности на сайте, напишите или позвоните — опишите проблему, страницу и используемое вспомогательное ПО. Мы ответим в разумный срок и постараемся устранить препятствие.

Политика конфиденциальности

Настоящая политика описывает, какие персональные данные собираются при использовании сайта faina.co.il, для чего они используются и какие права есть у пользователя.

Какие данные собираются

• Данные, которые вы сами передаёте при обращении: имя, номер телефона, адрес электронной почты, содержание вашего запроса.
• Данные переписки, если вы обращаетесь через WhatsApp или по электронной почте.
• Технические данные, которые сохраняет хостинг-провайдер при обращении к сайту (IP-адрес, тип браузера, время запроса) — в объёме, необходимом для работы и безопасности сайта.
• На момент публикации сайт не использует системы веб-аналитики и рекламные пиксели. Если это изменится, документ будет обновлён.

Цели обработки

Данные используются исключительно для связи с вами, подготовки и оказания консультационных услуг, а также для выполнения требований законодательства. Они не продаются и не передаются третьим лицам в маркетинговых целях.

Сторонние сервисы

• Запись на консультацию принимается через внешний сервис онлайн-записи: данные, которые вы вводите в форму, хранятся на его серверах и обрабатываются в соответствии с его политикой конфиденциальности.
• Блок отзывов подгружается сторонним сервисом, который показывает публичные отзывы из профиля Google Business; при загрузке блока он получает технические данные вашего браузера, включая IP-адрес.

Эти сервисы расположены за пределами Израиля — переданные им данные могут обрабатываться и храниться за границей.

Хранение и защита

Данные хранятся столько, сколько необходимо для целей, ради которых они были получены, либо в течение срока, установленного законом. Доступ к ним ограничен; передача данных по сайту защищена шифрованием HTTPS.

Ваши права

В соответствии с Законом о защите приватности 5741-1981 вы вправе узнать, какие ваши данные хранятся, потребовать их исправления или удаления, а также отозвать согласие на получение сообщений. Обращение направляйте по контактам ниже.

Файлы cookie

Сайт не использует рекламные и трекинговые файлы cookie и не строит профилей пользователей.

• Настройки виджета доступности сохраняются локально в вашем браузере (localStorage) и никуда не передаются.
• Сторонние встраиваемые компоненты (форма записи, виджет отзывов) могут устанавливать собственные файлы cookie в соответствии со своими политиками.
• Управлять файлами cookie и удалять их можно в настройках браузера; отключение может повлиять на работу встраиваемых компонентов.

Условия использования

Использование сайта означает согласие с настоящими условиями.

• Содержимое сайта носит информационный характер и не является публичной офертой.
• Тексты, изображения, логотип и оформление сайта защищены авторским правом; копирование и коммерческое использование без письменного разрешения не допускается.
• Сайт может содержать ссылки на внешние ресурсы; за их содержание и политику владелец сайта ответственности не несёт.
• Условия могут изменяться; действующая редакция публикуется на этой странице.
• К настоящим условиям применяется право Государства Израиль; споры рассматриваются компетентными судами Израиля.

Оговорка об ответственности

Материалы сайта — общая информация об услугах и не являются персональной финансовой, инвестиционной, налоговой или юридической рекомендацией и не заменяют индивидуальную консультацию.

Условия банков, ставки, налоговые правила и рыночные обстоятельства меняются; любое решение о сделке, ипотеке или её изменении следует принимать после индивидуального анализа вашей ситуации и ознакомления с обязывающими документами кредитора.

Владелец сайта не несёт ответственности за решения, принятые исключительно на основании общей информации, опубликованной на сайте.